Zásady vrácení peněz

Máme 14 denní zásady pro vrácení zboží, což znamená, že po obdržení položky máte 14 dní na to, abyste požádali o vrácení. Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nepoužitá, v původním obalu. 

Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na info@relicodes.cz. Dopravu zboží zpět k nám hradí zákazník na vlastní náklady. Položky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

Poškození a problémy s vaším produktem
Zkontrolujte prosím svou objednávku po přijetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyřešit.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena nebo ne. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.